Politique de Confidentialité
Le site nooralharamayn.com est exploité par l’Agence Noor Al Haramayn.
Cette page a pour but d’informer les visiteurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Noor Al Haramayn
Entrepreneur Individuel – FRNINA HAMZA
20 rue de bonn – 95380 Louvres
Adresse e-mail : Contact@nooralharamayn.com
Téléphone : 07 43 35 25 50
2. Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes via son formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nombre de personnes
- Date souhaitée pour le voyage
- Message libre ou précisions sur la demande
Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit le formulaire ou contacte l’agence via WhatsApp. Aucune autre donnée n’est collectée sans votre accord.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les usages suivants :
- Répondre aux demandes d’informations ou de devis
- Gérer les réservations et la relation client
- Suivre les plannings de séjours et la logistique des voyages
- Améliorer le suivi et la communication avec les clients
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou transmises à des tiers à des fins publicitaires.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Votre consentement (lorsque vous envoyez un message via le formulaire ou WhatsApp)
- L’exécution de mesures précontractuelles (lorsqu’il s’agit d’une demande d’information ou de réservation)
5. Durée de conservation
Les données collectées sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de la demande et à la gestion du séjour Omra.
Elles sont stockées jusqu’à la fin de l’année civile au cours de laquelle le voyage a été réalisé, afin de permettre la gestion administrative et comptable de l’activité.
À l’issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées et ne sont plus utilisées.
Seuls les avis transmis volontairement par les clients peuvent être conservés au-delà, avec leur accord explicite, à des fins de preuve de satisfaction et d’amélioration des services.
6. Destination et sécurité des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées aux membres autorisés de Noor Al Haramayn chargés du traitement des demandes clients. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Noor Al haramayn met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données (accès restreint, mots de passe sécurisés, hébergement en France ou en Europe).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’adresser une demande par e-mail à : 📩 noor.alh2025@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Liens externes
Lorsque vous cliquez sur les icônes WhatsApp, Facebook ou Instagram, vous êtes redirigé vers des plateformes externes régies par leurs propres politiques de confidentialité.
Noor Al Haramayn ne contrôle pas la collecte ni le traitement des données effectués par ces services tiers.
9. Modification de la politique de confidentialité
Noor Al Haramayn se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.
📩 Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : 📩 Contact@nooralharamayn.com